حلول هامه لمشاكل شائعه فى استخدام برنامج سيندر برو 

بسم الله الرحمن الرحيم 

بتقابلنا فى بعض الاحيان مشاكل بسيطه فى استخدام البرنامج منها قبل تسجيل الدخول على البرنامج ومنها بعد تسجيل الدخول 

لذلك حابين نوضح هذه المشاكل والحلول كامله علشان تساعدك بحل المشكله فورا 

1- مشكله الديفندر والانتي فايروس الذي يقوم بحذف البرنامج 

توضيح للمشكله : لما بتيجي تفتح البرنامج سواء سيندر برو او الانشر بتظهرلك الرساله الموجوده بالصوره السابقه او مش بتلاقي ايقونات تشغيل البرنامج 

حل المشكله : ان تقوم بغلق الديفندر والانتي فايروس المسؤل عن حذف او ايقاف تشغيل البرنامج ، ولكي تقوم باايقاف الديفندر قمنا سابقا بشرح غلق الديفندر من ضمن مواضيع شرح الفيديو فى هذه المقاله : تعلم تحميل وتفعيل استخدام برنامج Sender Pro Marketing

2- مشكله البيانات الخاطئه  

توضيح للمشكله : عند تسجيل الدخول البرنامج بيقولى بياناتي غلط سواء اليوزر او الباسورد او السيريال 

حل المشكله : هتضيف بياناتك الصحيحه وهي اليوزر والباسورد والسيريال ثم تسجيل الدخول ويجب التاكد من البيانات قبل اضافتها 

ملحوظه هامه : التحديثات ليس لها علاقه ببياناتك واى تحديث او تطوير ليس له علاقه ببياناتك بمعني ادق انك الوحيد المسؤل والشخص الوحيد اللي معاك البيانات بالتالى يجب الحفاظ عليها واذا قمت بفقدانها يجب محاوله استرجاعها في هذه المقاله : استرجاع بيانات العضويه لبرنامج Sender Pro

3- مشكله الموافقه على سياسه الاحكام والشروط

توضيح للمشكله : يظهر رساله بعدم الموافقه على سياسه الاحكام والشروط 

حل المشكله : يجب قرءه سياسه الاحكام والشروط ثم الضغط وتحديد علي اوبشن I Accpet وهي تعني الموافقه على سياسه الاحكام والشروط بعد قرائتها

4- مشكله طلب عمل التحديث الجديد

توضيح للمشكله : عند تسجيل الدخول وبعد الضغط على زر الدخول يظهر رساله يمنعني من الدخول على البرنامج ويطلب مني عمل اخر تحديث البرنامج 

حل المشكله : يجب تحديث البرنامج لاخر اصدار ولكي تقوم بعمل التحديث ستجد رابط المباشر للاصدار الاخير في البوست المثبت بالمجموعه على الفيس بوك ( المجموعه المخصصه فقط لاعضاء البرنامج ) مع العلم ان كافه التحديثات مجانيه طوال فتره الاشتراك بدون دفع اي رسوم اضافيه 

او بدل من ان تقوم بتحميل الاصدار الاخير يمكنك غلق الانشر لو انت فاتحه ثم الدخول على فولدر Sender Pro Marketing وحذف ايقونه Sender Pro - والدخول على فولدر Sender Pro Data وحذف ايقونه Sender Pro - ثم فتح الانشر ستجده يطلب تحميل البرنامج وبهذا الشكل سيقوم الانشر تلقائيا بتحميل الاصدار الاخير من البرنامج 

5- مشكله طلب عمل التحديث الجديد للبرنامج او التحديث لجوجل كروم

توضيح للمشكله : عند تسجيل الدخول على البرنامج لا يفتح متصفح البرنامج معه وبالتالى ادوات عديده لا تعمل 

حل المشكله : اولا بالتاكد انك على اخر اصدار من البرنامج ولكي تقوم بعمل اخر اصدار قمنا بشرحها فى الفقره السابقه 

وثانيا التاكد انك على اخر اصدار من جوجل كروم من خلال فتح المتصفح جوجل كروم ثم الضغط على ال3 نقاط اعلي الكروم بالجانب الايسر لو لغه الكروم هي العربيه او موجوده بالجانب الايمن لو لغه الكروم هي الانجليزيه ثم اختيار مساعده ثم الضغط على حول Google Chrome وسيقوم جوجل كروم بعمل تحديث بدون اى مشكله 

6- مشكله لم يتم الوصول الى البيانات 

توضيح المشكله : عند الضغط على زر الدخول بيظهر مشكله لم يتم الوصول الى البيانات المطلوبه ومعني ظهور هذه الرساله لا تعمل ادوات البرنامج 

حل المشكله : السبب الاول بنسبه 98% : وهو ان سعه الانترنت عندك عندك خلصت او جزء منها خلص ولما البرنامج بيجي يدخل على الموقع علشان يتصل بالسيرفر الخارجي مش بيقدر لانه بيقابله قدامه الرساله اللى فى الصوره رقم 2 

والحل : هترستر الراوتر وبالتالى هيبدء يظهر عندك السعه الانترنت الجديده ( حل مؤكد )

او تكلم دعم شركه الانترنت تقولهم انك كل لما تدخل على اى موقع عندك بيظهرلك الرساله وهما هيقوموا بحلها 

مش شرط تكون نفس الرساله اللى فى الصوره 2 ولكن رساله شبهه منها 

السبب الثاني بنسبه 2% : انك بتشتغل بويندوز مش اصليه او معدله واللى بسببها بيكون فيها مكتبات ناقصه وملفات ضاره للجهاز وبالتالى يجي البرنامج يتصل بالسيرفر الخارجي مش بيقدر لانه بيلاقي فيه ملفات فى جهازك بتمنعه من الاتصال وكمان بتقطع الاتصال مع السيرفر 

والحل : هتحتاج تعمل ويندوز جديده نضيفه على جهازك لاخر اصدار

7- مشكله عند الدخول انك مسجل علي حساب اخر 

توضيح المشكله : عند الضغط على زر الدخول بيظهر مشكله انك مسجل البرنامج على جهاز اخر 

حل المشكله : نظرا ان العضويه تعمل على جهاز واحد فقط فعندما تريد نقله على جهاز اخر او على سيرفر او قمت بعمل نظام تشغيل جديد او ..... الخ وظهرت هذه الرساله فيجب عمل ريسيت او اعاده تفعيل للعضويه ولكي تقوم بهذه الخطوه يجب التواصل مع الدعم الفني خلال مواعيد العمل فقط علي رسائل الصفحه : Sender Pro وتطلب منهم عمل ريسيت للاسم المستخدم (اليوزر) وتبعتلهم اسم المستخدم وخلال دقائق هيقوم بعمل ريسيت ويقوم باابلاغك.

وبعد عمل ريست هتقوم بتسجيل الدخول ببياناتك (اسم المستخدم user - كلمه المرور password- كود التفعيل serial)

ملحوظه هامه : تاكد قبل عمل ريسيت انك قافل البرنامج على الجهاز القديم حتي لا يقوم البرنامج بحظرك من الدخول لمده اسبوع وقد تصل الى شهر | وطلب عمل ريسيت كل 24 ساعه يعني يمكننا عمل 

اعاده تفعيل للعضويه مره واحده فقط كل 24 ساعه 

8- ازاي تحول البرنامج الى اللغه العربيه 

لتحويل البرنامج الى اللغه العربيه او الانجليزيه من خلال الضغط على الايقونه الصغيره اسفل البرنامج 

9- مشكله الاستخراج من التليجرام يستغرق وقت طويل ولا يستخرج بعد انتهاء الوقت

توضيح المشكله : بعد الضغط على زر بدء الاستخراج يظهر رساله جاري الاستخراج الان وفى هذه المرحله قد تستغرق وقت طويل يصل الى ساعه او ساعتين ولكن بعد انقضاء المده لا يقوم بااظهار النتائج 

حل المشكله : استخراج الاعضاء بيتم من خلال المجموعات فقط وليس القنوات ولكي تقوم بمعرفه الفرق بينهم قبل الاستخراج ستجد بجانب عدد الاعضاء كلمه عضو او اعضاء او Members وهذه تعني انها مجموعه وليست قناه ويمكنك الاستخراج منها اما اذا وجدت بجانب عدد الاعضاء كلمه مشترك او مشتركين او subscribe وهذه تعني انها قناه ولا يمكنك الاستخراج منها ابدا 

10- مشكله تم تسجيل الدخول مسبقا

توضيح المشكله : عند الضغط على زر الدخول بحسابي على الفيس بوك او الانستجرام او تويتر او غير من المنصات يظهرلي رساله تم تسجيل الدخول مسبقا او حدث خطا 

حل المشكله : يوجد معنين للرساله ، اما انك قمت بتسجيل الدخول مسبقا فكل ماعليك هو التحقق من متصفح البرنامج الذي يفتح معه وستجد انك بالفعل قمت بالدخول بحسابك 

او انك قمت بغلق متصفح البرنامج وهنا الحل ان تضغط على علامه الكروم اعلي البرنامج او تقوم بعمل ريستارت للبرنامج ( بمعني غلق البرنامج واعاده فتحه مره اخري )

11- مشكله التهنيجه التي تحصل لمده من 10 ثواني الى 30 ثانيه عند تسجيل الدخول بالمنصات

توضيح للمشكله : عند اضافه بيانات حسابي على فيس بوك او تويتر او انستجرام او اى منصه واقوم بالضغط على دخول يقوم البرنامج بعمل تهنيجه خفيفه تستغرق وقت من 10 ثواني الى 30 ثانيه او 60 ثانيه بحد اقصي 

حل المشكله : هو الانتظار لحين تسجيل الدخول لان البرنامج يريد ان يقول لك لا يمكنك عمل اى شئ بدون تسجيل الدخول اولا فجيب عليك الدخول على حسابك ثم يمكنك استخدام البرنامج كم تريد لذلك عليك الانتظار الثواني القليله لحين تسجيل الدخول 

12- مشكله البيانات الخطا عند تسجيل الدخول على الفيس بوك او الانستجرام او تويتر او لينكدان 

توضيح للمشكله : عند تسجيل الدخول بحسابي على الفيس بوك او الانستجرام او تويتر او لينكدان او اى منصه سوشيال يقول لي البيانات خطا 
حل المشكله : يجب اضافه البيانات الصحيحه للحسابات واذا ظهرت رساله ان الباسورد او البيانات خطا فتاكد مليار فى الميه ان البيانات بالفعل خطا لانك تتعامل مع منصات سوشيال قويه بقواعد بيانات كبيره لذلك يجب التاكد من بيانات الحسابات او عمل اعاده لكلمه المرور 

13- مشكله عند فقدان الباسورد تطلب اعاده تعين الباسورد ويقولك البريد خاطئ

توضيح للمشكله : وهي عند فقدان كلمه المرور وتريد عمل كلمه مرور جديده بيطلب منك الموقع ان تقوم بااضافه البريد الالكتروني المفعل به فى العضويه لكي يقوم باارسال كلمه المرور الجديده فى رساله على البريد 

حل المشكله : يجب اضافه البريد الالكتروني الذي قمت بااضافته عند التفعيل وليس البريد الذي قمت الشراء به 

لان البريد المفعل به العضويه هو ماسيصلك عليه كلمه المرور الجديده والذي قمت بااضافته عند التفعيل اثناء مشاهدتك لشرح التحميل والتفعيل فى هذه المقاله : تعلم تحميل وتفعيل استخدام برنامج Sender Pro Marketing

14- مشكله عدم الاتصال بسيرفر البرنامج

توضيح للمشكله :عند تشغيل البرنامج بيظهرلك رساله انه غير متصل بالسيرفر وبالتالى لا يفتح البرنامج معك 

حل المشكله : ان تحقق ان الانترنت يعمل على الجهاز بشكل مستقر يجعل البرنامج يتصل مع السيرفر الخارجي بدون اى مشكله واقصد بالسيرفر الخارجي وهو سيرفر البرنامج | او تتحقق انك تعمل على اخر اصدار من البرنامج حيث يتم عمل تحديثات للسيرفر كل 6 اشهر او اكثر | او انه يوجد ملف ضار على جهازك يمنع بالاتصال مع السيرفر الخارجي وستجد ايضا المشكله متكرره فى برامج زي الاودبي وغيره وهنا يجب فحص البرنامج باانتي فايروس قوي جدا حتي يمكنه من الوصول الى الملفات الضاره بالجهاز ثم تقوم بعمل ويندوز جديده ويفضل تكون اخر اصدار من ويندوز 10 نظرا لحمايتها القويه 

15- مشكله ظهور ايرور عند الدخول على الموقع

توضيح للمشكله :عند الضغط على اداه لعمل تسجيل دخول او اداه بتحتاج فيها متصفح البرنامج يظهرلك هذا الايرور 

 حل المشكله : عند فتح البرنامج بيظهر متصفح معه لا تقوم بغلقه ابدا لانه جزء من البرنامج واذا قمت بغلقه فيمكنك الضغط على ايقونه الكروم اعلي البرنامج او تقوم بعمل ريستارت للبرنامج ولا تقوم بغلق المتصفح الذي يفتح معه 

كاتب المقاله : محمد المصري مدير  Sender Pro V4